浙江金海高科股份有限公司
舆情管理制度
**章 总 则
**条 为提高浙江金海高科股份有限公司（以下简称“公司”）应对各类
舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理各类舆情对公司股
价、公司商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者合法权益，
根据《上海证券交易所股票上市规则》等相关法律、法规和规范性文件的规定及
《公司章程》的有关规定，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条 本制度所称舆情包括：
（一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的负面报道、不实报道；
（二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息；
（三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信
息；
（四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较
大影响的事件信息。
第三条 舆情信息的分类：公司舆情信息主要分为重大舆情和一般舆情两类。
（一）重大舆情：指传播范围较广，严重影响公司公众形象或正常经营活动，
致使公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成公司股票及其衍生品交易价格变
动的负面舆情。
（二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。
第二章 舆情管理的组织体系及工作职责
第四条 公司应对各类舆情实行统一领导、统一组织、快速反应、协同应对。
第五条 公司成立应对舆情处理工作领导小组（以下简称“舆情工作组”），
由公司董事长任组长、董事会秘书担任副组长，成员由公司其他**管理人员及
相关职能部门负责人组成。
第六条 舆情工作组是公司应对各类舆情处理工作的领导机构，统一领导公
司应对各类舆情的处理工作，就相关工作做出决策和部署，根据需要研究决定公
司对外发布信息，主要工作职责包括：
（一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜；
（二）评估各类舆情信息对公司可能造成的影响以及波及范围，拟定各类舆
情信息的处理方案；
（三）协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工作；
（四）负责做好向证监局的信息上报工作及上海证券交易所的信息沟通工作；
（五）各类舆情处理过程中的其他事项。
第七条 舆情工作组的舆情信息采集由公司证券部负责，包括对媒体信息的
管理，及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆情，跟踪公司股票及其衍生
品交易价格变动情况，研判和评估风险，并将各类舆情的信息和处理情况及时上
报至董事会秘书。
第八条 舆情信息采集范围应涵盖公司官网、网络媒体、上证 e 互动问答、
股吧及公司同行业网站等各类型互联网信息载体。
第九条 舆情涉及上市公司信息披露工作由公司证券部负责。其他人员未经
授权，均不得以**形式对外披露、评论或回应涉及公司的舆情信息。
第十条 公司相关职能部门及子公司相关负责人应积极配合开展舆情信息
采集相关工作，及时向证券部通报日常经营、合规审查及审计过程中发现的舆情
情况，并协助证券部对相应事件进行核实。
第十一条 公司相关职能部门及子公司有关人员报告舆情信息应当做到及
时、客观、真实，不得迟报、谎报、**、漏报。
第三章 各类舆情信息的处理原则及措施
第十二条 各类舆情信息的处理原则：
（一）快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感度，快速反应、
迅速行动，快速制定相应的媒体危机应对方案；
（二）协调宣传、真诚沟通。公司在处理舆情的过程中，应协调和组织好对
外宣传工作，严格保证一致性，同时要自始至终保持与媒体的真诚沟通。在不违
反信息披露相关规定的情形下，真实真诚解答媒体的疑问、**疑虑，以避免在
信息不透明的情况下引发不必要的猜测和谣传；
（三）勇敢面对、主动承担。公司在处理舆情的过程中，应表现出勇敢面对、
主动承担的态度，及时核查相关信息，低调处理，暂避对抗，积极配合做好相关
事宜；
（四）系统运作、化险为夷。公司在舆情应对的过程中，应有系统运作的意
识，努力将危机转变为商机，塑造良好社会形象。
第十三条 舆情信息的报告流程：
（一）公司相关职能部门及子公司有关人员在知悉各类舆情信息后应当立即
报送证券部，证券部核实信息后**时间报告董事会秘书；
（二）董事会秘书在知悉相关的情况后，应立即参与舆情信息的调查，判断
事件事态的严重性，分析舆情信息对外部波及范围，并及时向舆情工作组报告，
**时间采取处理措施；对于相关内容需要进一步调查核实后才能确定的，也必
须积极推进，**时间作出应急反应。
第十四条 一般舆情信息处理措施：一般舆情由董事会秘书和舆情工作组根
据舆情的具体情况灵活处置。
第十五条 重大舆情信息处理措施：发生重大舆情时，舆情工作组组长应视
情况召集舆情工作组会议，就应对重大舆情作出决策和部署。证券部同步开展实
时监控，密切关注舆情变化，舆情工作组根据情况采取多种措施控制传播范围，
包括但不限于：
（一）迅速调查、了解事件真实情况。
（二）及时与刊发媒体沟通情况，防止媒体跟进导致事态进一步发酵。
（三）加强与投资者沟通，做好投资者的咨询工作。充分发挥投资者**和
投资者互动平台的作用，在信息披露允许的范围内及时发声，保证各类沟通渠道
畅通。做好疏导化解工作，让投资者充分了解情况，减少投资者误读误判，防止
网上热点扩大。
（四）根据需要通过官网等渠道进行澄清。各类舆情信息可能或已经对公司
股票及其衍生品种交易价格造成较大影响时，公司应当及时按照证券交易所有关
规定发布澄清公告。
（五）对编造、传播公司虚假信息或误导性信息的媒体，必要时可采取发送
律师函、诉讼等措施制止相关媒体的侵权行为，维护公司和投资者的合法权益。
第四章 责任追究
第十六条 公司及子公司内部有关部门及相关知情人员对公司未公开的重
大信息负有保密义务，在该类信息依法披露之前，不得私自对外公开或者泄密，
不得利用该类信息进行内幕交易。如有违反保密义务的行为，给公司造成损失的，
公司有权根据情节轻重给予当事人相应批评、警告、撤职、开除和经济处罚，引
发公司舆情的，公司将从重处理并根据具体情形保留追究相关当事人法律责任的
权利。
第十七条 公司信息知情人或聘请的顾问、中介机构工作人员应当遵守保密
义务，如擅自披露公司信息，致使公司遭受媒体质疑，损害公司商业信誉，并导
致公司股票及其衍生品价格变动，给公司造成损失的，公司将根据具体情形保留
追究其法律责任的权利。
第十八条 相关媒体编造、传播公司虚假信息或误导性信息，对公司公众形
象造成恶劣影响或使公司遭受损失的，公司可以根据具体情形保留追究其法律责
任的权利。
第五章 附 则
第十九条 本制度未尽事宜，按**有关法律、法规及相关规定、《公司章
程》执行。
第二十条 本制度如与日后颁布或修订的有关法律、法规和依法定程序修订
后的《公司章程》相抵触，则应根据有关法律、法规和《公司章程》的规定执行。
第二十一条 本制度自公司董事会审议通过之日起生效。本制度由公司董
事会负责解释和修订。
浙江金海高科股份有限公司董事会
