8月26日，**平安保险（集团）股份有限公司发布的今年上半年中期业绩显示，2025年1月至6月，集团实现归属于母公司股东的营运利润777.32亿元，同比增长3.7%；归属于母公司股东的净利润680.47亿元。现金分红水平稳定增长，将向股东派发中期股息每股现金0.95元，同比增长2.2%。寿险及健康险业务新业务价值同比大增39.8%。保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率3.1%，同比上升0.3个百分点。
**平安表示，公司聚焦综合金融主业，深化发展“综合金融 医疗养老”双轮并行、科技驱动战略，以客户需求为导向，持续推动“三省”服务工程，整体经营保持稳健，彰显发展韧性与创新动力。
综合金融构筑核心竞争壁垒
2025年，**平安通过综合金融模式，继续构筑核心竞争壁垒，以客户需求为核心导向，客户经营效率持续提升。2025年上半年。平安新增客户1571万人，同比增长12.9%。其中，长客龄客户留存率更高，平安5年及以上的客户占比73.8%，较年初提升1.6个百分点，客户留存率为94.6%。多产品客户留存率更高，持有集团内4个及以上合同的客户占比为26.6%，较年初提升1.0个百分点，留存率达97.8%。
寿险及健康险业务实现稳健增长。上半年，新业务价值达223.35亿元，同比大增39.8%。平安寿险保单继续率保持较高水平，13个月保单继续率达96.9%，同比上升0.3个百分点；25个月保单继续率95.0%，同比上升4.1个百分点；代理人渠道新业务价值同比增长17.0%，代理人人均新业务价值同比增长21.6%；银保渠道、社区金融服务及其他等渠道，贡献了平安寿险新业务价值的33.9%。
“保险 服务”布局继续深化。产品侧聚焦客户在养老储备、财富管理、保险保障三大关键领域的多元保险需求，服务侧聚焦医疗健康、居家养老、高端养老等能力建设。2025年上半年，平安寿险健康管理已服务超1300万名客户。截至2025年6月末，居家养老服务覆盖**85个城市，累计近21万名客户获得居家养老服务**。平安高品质康养社区项目已布局5个城市6个项目，陆续进入试运营或建设阶段，其中上海项目于7月试运营。
财产保险方面，业务规模稳健增长，业务品质持续优化。上半年，平安产险实现原保险保费收入1718.57亿元，同比增长7.1%；保险服务收入1656.61亿元，同比增长2.3%；整体综合成本率95.2%，同比优化2.6个百分点。探索“保险 科技 服务”新模式，上半年，平安产险累计开发1741款产品，为161万家小微企业提供了189万亿元风险保障。同时，风险减量提升服务质效，持续升级“鹰眼系统”，2025年上半年累计预警25.9万场灾害，发出预警信息42.6亿次，覆盖6402万企业和个人客户。同时推出鹰眼海外版（EagleX），是****直保公司推出的全球风险管理平台。
保险资金投资业绩稳健，资产配置能力持续增强。截至6月30日，公司保险资金投资组合规模超6.20万亿元，较年初增长8.2%。秉持长期投资、匹配负债的指导思想，上半年，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率3.1%，同比上升0.3个百分点。
医疗养老战略深化落地
汲取10余年保险及医疗行业运营管理经验，**平安通过保险、医疗、投资、科技等多个业务条线协同运作，代表支付方，整合供应方，打造专业的家庭医生与养老管家，提供性价比**的医疗养老服务。截至6月末，在平安近2.47亿的个人客户中，有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年上半年，平安实现健康险保费收入近870亿元，其中医疗险保费收入超410亿元，同比增长3.3%。平安拥有世界上**的医疗数据库之一，截至2025年6月末，AI医生精准诊断覆盖疾病超1万种，诊疗准确率达93%。
平安好医生是平安集团医险协同模式的重要组成部分，以家庭医生及养老管家为两大服务枢纽核心，打造一站式的“医疗 养老”服务平台。2025年上半年，平安好医生推出AI医疗产品矩阵，发布医健服务名片，推进养老服务标准化建设，上半年实现营业收入25.02亿元，调整后净利润1.65亿元。北大医疗集团营业收入超26.6亿元，其中北京大学**医院营业收入近12.6亿元。合作网络方面，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，**百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数近10.6万家；合作药店数达24.0万家，较年初新增超4800家，**药店覆盖率近36%。海外合作网络覆盖全球35个**，超1300家海外医疗机构。
凭借海量数据、**AI能力优化服务体验
据悉，平安的数据库沉淀30万亿字节数据，覆盖近2.47亿个人客户，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内**。
2025年上半年，平安大模型调用次数达8.18亿次，多元场景应用数超650个。平安借助AI与人工协同，缩短响应时间，提升服务精准度与质量，提供全天候7×24小时在线服务。2025年上半年，寿险保单秒级核保占比94%，闪赔占比59%。**成本，通过流程自动化与智能技术，AI辅助人工显著**服务成本。AI坐席服务量约8.82亿次，覆盖平安80%的客服总量。防范风险，通过风险数据分析前移和AI技术结合，从行为源头为客户有效**信贷风险。上半年，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损64.4亿元。辅助销售，AI智能体赋能需求分析、个性化推荐、话术支持等，2025年上半年，辅助销售661.57亿元。平安构建“AI 人工”智能复效派工体系，辅助保单复效提升18%，延续客户保障。
除此之外，**平安还积极履行社会责任，扎实做好“五篇大文章”。截至2025年6月末，平安累计投入近10.80万亿元支持实体经济发展，平安保险资金绿色投资规模1444.82亿元，绿色**余额2517.46亿元。2025年上半年，平安绿色保险原保险保费收入358.36亿元；通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金328.09亿元；MSCI ESG评级提升至**级，位列“综合保险及经纪”亚太区**。围绕碳中和目标，平安通过办公能耗管控、建立绿色采购专区、推进数据**绿色化等方式，实现节能降碳。2025年上半年，集团运营碳排放约19.5万吨，同比减少11%。
展望下半年，**平安表示，将**贯彻党**对做好2025年经济工作的决策部署，坚决落实“聚焦主业、增收节支、改革创新、防范风险”十六字经营方针，持续深化“综合金融 医疗养老”双轮并行、科技驱动战略，推动**数字化转型和“三省”服务工程，通过“服务差异化”构建核心竞争力，勇立新科技革命和产业变革潮头，不断书写高质量发展的“平安答卷”，为**式现代化、加快建设金融强国贡献更大的力量。
