8月7日以来,甘肃兰州市榆中县等地遭遇连续强降雨引发山洪灾害。据甘肃省防汛抗旱指挥部**消息,截至8月9日18时30分,榆中山洪灾害已导致15人遇难,28人失联,15人受伤。
灾害发生后,保险业坚决贯彻落实**总书记“全力搜救失联人员、确保群众安全”的重要指示精神,立即启动重大灾害应急响应机制,快速成立应急处置工作组,在调配资源全力协助政府开展抢险救援工作的同时,落实做好各项保险服务,开通汛期理赔绿色通道等,**程度保障人民群众生命财产安全。

**人保紧急向榆中县运输急救物资。 供图:**人保
统筹协调 快速驰援灾区
甘肃榆中强降雨以来,保险业迅速启动应急响应机制,各保险机构**时间成立工作组,部署防汛救灾各项工作。一方面,紧急筹集物资,不断强化对受灾地区机构队伍、资源等保障支持,确保受灾地区抗灾救灾力量充足、保障**。另一方面,充分发挥保险在防灾救灾过程中的专业优势,在做好预警的同时,积极融入各地应急抢险救灾工作,全力保障人民群众生命财产安全。
《金融时报》记者注意到,灾害发生后,**人保**时间表示,要举全集团之力投入抢险救灾与理赔服务工作。人保财险牵头建立人保集团下属寿、健公司区域工委协同沟通机制,统一对接政府,调度救援,共享信息。同时,连夜购置物资,包括生活保障类、热食供应等必需生活物资,并在受灾的城关镇、马坡乡设立两个“人保热食供应站”,每日提供免费餐食,首批7大卡车应急保障物资于8月9日凌晨便已送达重灾区集中安置点。为打通“救援**一公里”,人保财险调用周边资源,连夜调配了两台重型吊车,送到政府应急救援部门备用,全力配合政府抢通生命通道。
记者还了解到,人保财险在灾害发生**时间为2700余名参加抢险救灾的应急、消防、医护等救援人员捐赠意外伤害保险,并且同步开通专属理赔通道,为救援人员筑牢安全后盾。截至8月9日,人保财险累计投入救援人员近百人、救援查勘车辆设备20余台,灾后重建保险保障持续推进中。
**太**应迅速,太平财险甘肃分公司党委**时间紧急部署,统筹调配一线抢险理赔人员和青年服务队,迅速赶赴现场,免费发放饮用水、食品等物资,并派驻骨干人员驻点服务,受理报案和解答群众咨询。同时,该分公司党员干部职工深入受灾村落,协助清理受灾群众门前的淤泥,帮助老人安装应急灯,切实解决一些急难愁盼问题。
8月8日9时,**平安旗下平安产险组建的10人应急救援党员先锋队到达灾区现场,在当地政府指导下协助抢险救灾,**排查受灾区域人员及财产损失情况,开展无差别救援。截至目前,应急救援党员先锋队已扩充至17人,同时调度4辆拖车、1台挖掘机、1辆清障车、1辆吊车参与救援。
记者获悉,目前,在当地政府统一指导部署下,保险业抢险救灾工作仍在紧张进行中。

平安产险组建了“应急救援党员先锋队”率先奔赴灾区现场,在当地政府指导下协助抢险救灾,对所有受灾民众开展无差别救援,并开展快速理赔服务。 供图:**平安
**推进 灾后理赔再提速
救援理赔是保险发挥社会“稳定器”功能的重要体现。甘肃榆中强降雨灾害发生以来,保险业坚持大灾理赔“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”的工作原则,快速开展保险服务工作。
记者了解到,人保财险甘肃分公司推出“三急三简”应急机制,即紧急开通无差别救援、紧急设置现场理赔受理点、紧急启动预赔机制,简化单证、简化流程、简化环节。同时,人保产险、人保寿险、人保健康共推出超20项应急服务举措。人保财险**数据显示,该公司8月8日中午支付130万元预赔款后,8日夜间再追加200万元预赔款,累计预付赔款330万元。
**人寿财险甘肃分公司**时间组织工作组奔赴榆中县城关镇峡口村等受灾现场,开展理赔救援工作,**排查受灾地区客户承保及报案情况,并同步开通绿色理赔通道,全力以赴为受灾群众提供应急处置支持。截至8日13时,该公司共计接到报案16笔,其中,车险报案15笔、家财险报案1笔。
太平财险甘肃分公司积极核查各业务渠道信息,主动寻找客户,开通理赔绿色通道等应急服务,快速定损赔付。截至目前,已接到车险报案3笔,并已在**内**完成理赔,累计赔付1.56万元。
**太保高度重视,产寿险联动、总分公司协同,**时间启动重大灾害应急响应机制,当地分支机构快速成立应急处置工作小组,积极核查各业务渠道信息,调配车辆和查勘人员,主动寻找客户。当地分支机构快速派出业务骨干赶赴现场,按照政府统一部署,落实做好各项保险服务,开通汛期理赔绿色通道等应急服务举措,理赔一线人员**进入应急响应,**程度保障人民群众生命财产安全。截至目前,**太保产险甘肃分公司已接到相关报案13笔。
新华保险同样反应迅速,**时间联动甘肃分公司启动重大突发事件应急响应预案,紧急启动主动寻找出险客户、多渠道全天候受理报案、取消就诊医院限制、开通理赔绿色通道、提供无保单理赔服务、简化理赔申请资料、免交费用报销单证、提供人文关怀服务八大应急服务举措,为事故理赔提供便利。
泰康人寿总分公司启动六项应急服务举措,包括启动理赔应急处理程序,主动排查客户出险信息,简化理赔手续、提供上门服务,无保单理赔服务,取消定点医院限制,取消自费药品限制等。

**人寿财险救援人员在城关镇峡口村开展理赔救援工作。 供图:**人寿财险
协同攻坚 筑牢灾后重建保障网
甘肃强降雨虽已逐步接近尾声,但保险业抗洪防汛“攻坚战”仍在继续。保险业纷纷表示,将持续加强与当地政府相关部门的协作,持续加强推进灾后重建保障。
据人保财险有关负责人介绍,该公司目前正积极对接政府应急救援部门,拟将保险捐赠覆盖至所有登记在册救灾人员,确保保险捐赠**覆盖;根据灾区需求清单,已推进第二批水泵、发电机等设备从邻近地区起运,确保救灾设备快速增援到位,满足现场救灾需要;对当地受灾企业、农户推出预赔“免举证”等服务,进一步加强金融保险支持灾后重建。
**太保表示,将密切关注此次灾害进展,做好救灾理赔的保险服务工作,驰援受灾群众,积极配合当地政府做好后续理赔和其他各项工作,同时加强雨情汛情监测预警,全力发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”功能,确保各项应急服务、快速理赔及客户关怀服务**有序推进,用“责任、智慧、温度”的服务践行金融为民初心。