在邮储银行襄城县支行信贷业务部，贷后管理员张冰清用她的专业和热忱，诠释了金融服务的深度与温度。张冰清从一线柜员成长为信贷业务骨干，用14年的坚守，赢得了“襄城县劳动模范”“许昌市劳动模范”“河南省劳动模范”等荣誉称号，成为金融战线上的标兵和榜样。
14年来，她始终坚守在一线。有一次，张冰清和同事在前往**现场调查的途中突遇暴雨。“我没有想那么多，只想着必须得赶过去，客户急需这笔钱周转，耽误不得。”张冰清在接受《金融时报》记者采访时表示。
贷前调查完成，已是晚上9点，张冰清又连夜将资料录入系统，客户在第二天顺利拿到**，激动地说：“邮储银行的办事效率真高，太感谢你们了！”
贷后管理是信贷业务中至关重要的一环，张冰清深知必须有底线思维，她始终保持着高度的责任心和敬业精神，“客户着急时，我得冷静，我需要和他们并肩作战，帮助他们走出困境。”
有一次，一位**客户因为经营不善导致资金链断裂，无法按时还款。张冰清**时间与客户取得联系，她没有简单地催促客户还款，而是帮助客户联系潜在买家，建议客户调整产品结构。同时，她还主动与银行相关部门沟通协调，为客户制定了个性化的还款计划。在张冰清的持续关注和帮助下，该客户**成功渡过了难关，并按时还清了**。
“金融行业不仅仅是数字和报表，更是人与人之间的信任与责任。”张冰清深知，每一个**申请背后都有一个家庭、一个企业的希望与梦想。作为一名金融工作者，她不仅要为客户提供资金支持，更要为他们提供贴心的服务和专业的建议。“看到客户因为我的帮助越来越好，我觉得这就是价值所在。我会一直走下去，用我的热情和专业，为更多的人带来希望和改变。”
